Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 18kbet

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "18kbet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 18kbet, vận hành tại tên miền 18kbet.win, cùng toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng và hệ thống liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 18kbet.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên trên hệ thống 18kbet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 18kbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được 18kbet cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 18kbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 18kbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 18kbet.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có thể bị hạn chế hoặc bị cấm tại một số khu vực pháp lý. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Khi đăng ký tài khoản tại 18kbet, thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cụ thể:

• Mỗi thành viên chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin của người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 18kbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 18kbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 18kbet có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi xử lý các lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

18kbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 18kbet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 2 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính thành viên.
• 18kbet có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) mới được phép rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 18kbet phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 18kbet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• 18kbet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng sự kiện hoặc từng thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thông đồng để gian lận kết quả cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của 18kbet về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

18kbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Các quy định chung về khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về vòng cược, thời hạn, sản phẩm áp dụng và mức thưởng tối đa. Thành viên phải đọc kỹ điều khoản cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• 18kbet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định, phần tiền thắng từ tiền thưởng mới được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• 18kbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 18kbet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc với nhân viên 18kbet để gian lận kết quả cược hoặc giao dịch tài chính.
• Sử dụng dịch vụ của 18kbet cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 18kbet.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 18kbet.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18kbet. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy).

18kbet đình chỉ hoặc khóa tài khoản: 18kbet có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, 18kbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

18kbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của thành viên. Cụ thể:

• 18kbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• 18kbet không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của thành viên hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 18kbet đối với thành viên không vượt quá số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 18kbet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của 18kbet, với quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý 18kbet.

Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề phát sinh.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.